Содржина
Член 1Контролор
Контролор на личните податоци е Друштво за трговија и услуги ВАМАС ЕНТ ДООЕЛ експорт импорт Скопје, ул. Миладин Поповиќ 21, 1000 Скопје, ЕДБ 4057026582608, ЕМБС 7970641 („VAMAS“, „ние“).
За сите прашања во врска со личните податоци и за остварување на вашите права, пишете ни на [email protected] или на адресата на седиштето.
Личните податоци ги обработуваме согласно Законот за заштита на личните податоци („Службен весник на Република Северна Македонија“ бр. 42/2020) и, онаму каде што се применува, согласно Општата регулатива за заштита на податоците на ЕУ (GDPR).
Член 2Кои податоци ги обработуваме
- Посетители на vamas.mk — веб-страницата не користи алатки за аналитика, рекламни колачиња или пиксели за следење и нема формулари. Серверот автоматски бележи технички податоци (IP-адреса, датум и време, побарана страница, прелистувач) во дневници за безбедност. Алатката за проверка на домени го испраќа само доменот што го пребарувате.
- Клиенти и корисници на панелот — име и презиме, назив на компанијата, адреса, ЕДБ/ЕМБС, е-пошта, телефон, податоци за нарачки, фактури и плаќања, комуникација со поддршката и технички податоци за користењето на услугите. Податоци за платежни картички не чуваме — плаќањата со картичка ги обработува лиценцирана платежна институција.
- Регистрација на домени — податоците за регистрантот и контактите што ги бара надлежниот регистар.
- Деловни контакти и барања — податоците што ни ги давате кога ни пишувате по е-пошта или нè повикувате по телефон.
- Кандидати за работа — податоците од биографиите што доброволно ни ги испраќате.
Податоците што клиентите ги чуваат на нашите сервери (веб-страници, бази, е-пошта) ги обработуваме само како обработувач, во име на клиентот — види член „Обработка на лични податоци во име на Корисникот“ во Општите услови.
Член 3Цели и правен основ
| Цел | Правен основ |
|---|---|
| Склучување и извршување на договор, обезбедување на услугите, поддршка, фактурирање | Извршување на договор |
| Сметководство, даноци, постапување по барања на надлежни органи | Законска обврска |
| Безбедност на системите, спречување измами и злоупотреби, решавање пријави за злоупотреба, наплата на побарувања, остварување и одбрана на правни барања | Легитимен интерес |
| Деловна комуникација со постојни клиенти за слични услуги и важни промени | Легитимен интерес (можете да се спротивставите во секое време) |
| Маркетиншки известувања и билтени, чување на биографии за идни огласи | Согласност (можете да ја повлечете во секое време) |
Не вршиме профилирање и не носиме одлуки засновани исклучиво на автоматизирана обработка што би имале правно дејство врз вас.
Член 4Примачи на податоците
Податоците не ги продаваме и не ги изнајмуваме. Ги откриваме само во мера неопходна за целите од оваа политика, на следниве категории примачи:
- давател на податочен центар во Германија (ЕУ), каде што се наоѓаат нашите сервери;
- давател на мрежа за испорака на содржина и заштита од напади, преку кој се испорачува веб-страницата (податоците може да се обработуваат и надвор од ЕУ, со соодветни заштитни мерки);
- банки и лиценцирани платежни институции, за извршување на плаќањата;
- регистри на домени (МАРнет за .мк и .mk) и регистратори акредитирани од ICANN, за регистрација на домени, и јавните WHOIS/RDAP бази кога тоа го бараат правилата на регистарот;
- сметководители, ревизори и правни застапници, обврзани на доверливост;
- надлежни државни органи, само врз основа на закон или правосилна одлука.
Член 5Пренос во трети земји
Нашите сервери се наоѓаат во Европската унија. Кога податоците се пренесуваат надвор од Република Северна Македонија и ЕУ (на пример, кај меѓународните регистри на домени или кај мрежата за испорака на содржина), тоа се прави само кон земји со адекватно ниво на заштита или врз основа на соодветни заштитни мерки, како стандардните договорни клаузули, или кога тоа е неопходно за извршување на договорот со вас.
Член 6Рокови на чување
| Податоци | Рок |
|---|---|
| Фактури и сметководствена документација | Во роковите пропишани со сметководствените и даночните прописи (најмалку 10 години) |
| Договори и податоци за клиентите | За време на договорот и 5 години по неговото престанување (рокот на застарување на побарувањата) |
| Кореспонденција со поддршката | 3 години по престанокот на договорот |
| Барања од лица што не станале клиенти | 1 година |
| Дневници на веб-серверот | до 30 дена |
| Безбедносни дневници | до 90 дена, а при инцидент до неговото решавање |
| Резервни копии | до 30 дена (ротирачки) |
| Маркетиншка согласност | до повлекување на согласноста |
| Биографии на кандидати | до крајот на изборот, или 1 година со согласност |
По истекот на роковите податоците се бришат или трајно се анонимизираат.
Член 7Безбедност
Применуваме соодветни технички и организациски мерки: шифрирана врска (TLS) на сите наши услуги, двофакторска автентикација и ограничен пристап до административните системи, сервери во ЕУ, редовни безбедносни ажурирања, заштитен ѕид и заштита од напади, шифрирано чување на чувствителните пристапни податоци, резервни копии и обврска за доверливост на сите лица што имаат пристап до податоците.
Ако настане повреда на безбедноста на личните податоци што може да ги загрози вашите права, ќе ја известиме Агенцијата за заштита на личните податоци во рок од 72 часа, а вас — без непотребно одлагање, кога тоа го бара законот.
Член 8Ваши права
Имате право: на пристап до вашите податоци; на исправка на неточни податоци; на бришење („право да се биде заборавен“); на ограничување на обработката; на преносливост на податоците; на приговор против обработката заснована на легитимен интерес, а против директниот маркетинг во секое време и без образложение; и да ја повлечете согласноста во секое време, без тоа да влијае на законитоста на обработката пред повлекувањето.
Барањето испратете го на [email protected]. Ќе одговориме без непотребно одлагање, а најдоцна во рок од еден месец; во сложени случаи рокот може да се продолжи согласно закон, за што ќе ве известиме. Пред да постапиме, може да побараме потврда на вашиот идентитет. Остварувањето на правата е бесплатно, освен ако барањата се очигледно неосновани или претерани.
Член 9Право на поплака
Ако сметате дека обработката на вашите лични податоци е спротивна на закон, имате право да поднесете барање до Агенцијата за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија (www.dzlp.mk). Ве молиме прво обратете ни се нам — повеќето прашања можеме брзо да ги решиме.
Член 10Малолетни лица
Нашите услуги не се наменети за лица помлади од 18 години и свесно не собираме нивни податоци.
Член 11Измени на политиката
Политиката може да ја ажурираме. Важечката верзија секогаш е објавена на оваа страница, со датумот на важење. За суштинските измени ќе ги известиме клиентите по е-пошта.
Овој документ е изработен согласно прописите на Република Северна Македонија. Во случај на прашања пишете на [email protected].