Хостинг во Македонија: како да не останете без сајт и е-пошта

Според Help Net Security, достапна е нова бесплатна алатка со отворен код, наречена AbuseBox, која на едно место проверува дали Вашата адреса е на црна листа, дали сертификатот за сајтот истекува и дали е-поштата е правилно поставена. Алатката е техничка, но идејата зад неа е за секоја фирма: најчесто не паѓа серверот, туку нешто мало што никој не го следел.

За фирма во Македонија прекин од еден ден значи изгубени нарачки, неодговорени барања и клиенти кои го пробуваат конкурентот. Затоа вреди да знаете што точно се проверува и колку често.

Што прави AbuseBox и зошто е поука за Вас

Алатката ги проверува IP адресите и домените во 60 списоци на лоша репутација (таканаречени DNS црни листи). Тие списоци ги користат поштенските сервери кога одлучуваат дали да ѝ веруваат на една адреса. Ако Вашата адреса заврши на таква листа, Вашите пораки одат во спам или воопшто не стигнуваат.

Покрај тоа, алатката ги гледа DNS записите, SSL сертификатот, датумот на истекување на доменот и дали серверот одговара. Проверува дали се отворени портите 80 и 443, преку кои работи веб страницата, и колку бргу сајтот одговара. Сето тоа се повторува на секои 360 минути, односно на шест часа, а ако нешто се промени, праќа известување по е-пошта, Slack, Discord или друг начин.

Поентата не е да инсталирате токму оваа алатка. Поентата е дека најчестите причини за прекин се познати и можат да се следат автоматски, наместо да се дознаваат од незадоволен клиент.

Најчестите причини да останете без сајт или е-пошта

Повеќето прекини не доаѓаат од големи напади. Доаѓаат од работи што тивко истекуваат или се менуваат.

Истечен домен или сертификат

Ако доменот не е продолжен навреме, сајтот и е-поштата исчезнуваат истовремено. Ако истече SSL сертификатот, прелистувачот ги плаши посетителите со црвено предупредување и многумина веднаш заминуваат.

Погрешен DNS запис

DNS е како телефонски именик на интернетот: кажува каде се наоѓа Вашиот сајт и каде да се испраќа е-поштата. Една погрешна измена, на пример при селидба на сајт, може да го прекине и сајтот и поштата, а причината тешко се наоѓа ако не знаете каде да гледате.

Слаба заштита на е-поштата

Записите SPF, DKIM и DMARC им кажуваат на примачите кои пратеници се легитимни. AbuseBox ги проверува и ги оценува од A до F. Ако нив ги нема или се погрешни, Вашите понуди и фактури лесно завршуваат во спам, а некој друг може да се претставува како Вашата фирма.

Адреса на црна листа

Ако на истиот сервер има и друг сајт што испраќа спам или е заразен, дел од лошата репутација може да падне и врз Вас. Тогаш е-поштата одненадеж престанува да стигнува, а Вие не правите ништо погрешно.

Листа за проверка за Вашата фирма

Ова можете да го направите без технички познавања, со помош на лицето што го одржува сајтот:

1. Запишете кога истекува доменот и поставете потсетник најмалку 30 дена однапред.
2. Проверете кога истекува SSL сертификатот и дали се обновува автоматски.
3. Побарајте од лицето што ја одржува е-поштата да потврди дека SPF, DKIM и DMARC се поставени.
4. Еднаш месечно проверете дали Вашата IP адреса е на некоја црна листа.
5. Чувајте ја секогаш најновата резервна копија на сајтот и на е-поштата на место надвор од сервер.
6. Знајте кој има пристап до панелот за домен и DNS и користете јака, посебна лозинка за него.
7. Поставете автоматско известување ако сајтот не одговара.

Ако сакате да пробате самата алатка, внимавајте на еден детаљ од изворот: новата инсталација доаѓа со лесна почетна лозинка и мора веднаш да ја смените. Тоа е добра поука и за сите други Ваши системи.

Што значи ова за мала фирма во Македонија

Малата фирма ретко има свој ИТ човек. Често сајтот го направил некој пред неколку години, доменот е регистриран на личен профил, а е-поштата работи „од секогаш“ и никој не знае каде е поставена.

Првиот чекор е јасна евиденција: кој е сопственик на доменот, каде е сајтот и каде е поштата. Вториот чекор е автоматско следење, бидејќи човечки потсетник лесно се заборава. Не мора да избирате евтин хостинг по секоја цена, но не треба ни да плаќате за услуга што не ја користите. Важно е да знаете што добивате: колку често се прави резервна копија, што се случува при прекин и дали има кој да одговори на македонски.

При изборот на веб хостинг во Македонија прашајте и за брзина на отворање на страницата, бидејќи бавен сајт Ве чини клиенти исто како и сајт што не работи. Ако нешто е нејасно, подобро е да прашате пред да потпишете отколку по прекинот.

Како може да помогне VAMAS

Во VAMAS нудиме веб хостинг со поддршка на македонски јазик 24 часа дневно, па можете да прашате за она што не Ви е јасно, од домен и DNS до е-пошта и резервни копии. Ако не сте сигурни во каква состојба е Вашиот сајт, можеме заедно да ја прегледаме листата погоре и да видиме што треба да се поправи.

Не ветуваме дека прекини никогаш нема да има, но ветуваме јасен одговор кога ќе ни се обратите.