m.Услуги: личната карта и возачката дозвола на мобилен телефон

Министерството за дигитална трансформација најави дека во октомври ќе организира настан за промоција на апликацијата m.Услуги. Според министерот Стефан Андоновски, кој го кажа тоа во емисијата „Вести плус“ на Канал 5, граѓаните во неа ќе ги имаат личната карта и возачката дозвола во електронска форма на мобилен телефон. За фирмите и за нивните клиенти тоа е уште еден знак дека државните услуги се селат на екранот на телефонот.

Што нуди m.Услуги

Според соопштението на Министерството, апликацијата ќе обезбедува три работи:

• електронска верзија на личната карта на мобилен телефон;
• електронска верзија на возачката дозвола на мобилен телефон;
• две електронски услуги за граѓаните, а пристапот до личните документи во дигитална форма и до државните е-услуги ќе биде на едно место, на телефонот.

Најавено е и дека телефонот постепено ќе стане дигитален паричник за документи и државни услуги. Кои точно се двете услуги, Министерството сè уште не го соопштило.

Во позадина стои размената на податоци со Министерството за внатрешни работи, кое е сопственик на податоците. Според министерот, таа е во завршна фаза, а протоколот се усогласува и потпишува. Како главен фокус е наведена сајбер безбедноста и заштитата на личните податоци.

Зошто оваа промена е важна

Личната карта и возачката дозвола се документите што најчесто ги носиме со нас. Кога ќе бидат на телефонот, помалку е потребно да се бараат и да се носат на хартија, а државните услуги стануваат достапни во секое време, без шалтер и без чекање.

За државата и за бизнисот придобивката е пред сè брзина. Но таа е реална само ако апликацијата е лесна за користење и ако луѓето ѝ веруваат. Затоа тестирањето и безбедноста, за кои зборува министерот, се поважни од самиот датум на пуштање. Кај секоја дигитална услуга, па и кај е-банкарството, луѓето ја прифаќаат кога е едноставна и сигурна, а ја избегнуваат кога е комплицирана или кога се плашат за своите податоци.

Како ќе се користи и што е сè уште непознато

Апликацијата ќе биде достапна на App Store и Google Play. Моментално е во тестирање: околу 6.000 граѓани веќе учествувале во пробната верзија. Министерот вели дека сака да потврди дека е стабилна, безбедна и лесна за користење пред да биде пуштена.

Соопштението не објаснува чекор по чекор како се користи, и не наведува датум кога ќе биде достапна за сите. Исто така не е јасно каде и колку ќе важат електронските документи наместо физичките. Затоа, додека не се потврди официјално, носете ги и физичките документи.

Ова може да направите однапред:

1. Проверете дали телефонот има ажуриран оперативен систем.
2. Заклучете го екранот со PIN или со отпечаток или лице.
3. Преземајте апликација само од официјалните продавници, App Store или Google Play, и проверете дека издавач е државна институција.
4. Следете ги објавите на Министерството за дигитална трансформација за датумот на пуштање.
5. Не споделувајте лозинки и кодови со никого, дури и ако порака тврди дека е од државна институција.

Безбедност: каде најчесто се греши

Секоја нова услуга што ја користат многу луѓе привлекува измамници. Очекувајте лажни СМС-пораки и страници што се претставуваат за државна услуга и бараат лични податоци или плаќање. Државната апликација се презема само од официјалната продавница, а не од линк добиен во порака.

Телефонот во кој се чуваат лични документи е повредлив колку што е повредлива неговата заштита. Заклучен екран, ажуриран систем и внимание кон пораките се основа. Ако телефонот се изгуби, пријавете го веднаш и сменете ги лозинките на важните сметки.

Што значи ова за мал бизнис во Македонија

Не е познато колку брзо ќе се прошири употребата на електронските документи. Насоката сепак е јасна: клиентите сè повеќе очекуваат да завршат работа од телефон, без одење на шалтер и без хартија.

За мала фирма во пракса тоа значи неколку прашања:

• Дали вашата веб-страница и онлајн формулар се удобни на мобилен телефон?
• Дали клиентот може да нарача, закаже или плати без да се јави по телефон?
• Дали процесите во кои барате лични податоци се јасни и безбедни, со само она што навистина ви треба?
• Дали податоците на клиентите ги чувате на безбеден начин, со ажурирани системи и резервни копии?

Не треба да почнете со големи проекти. Често е доволен еден добро направен мобилен процес, на пример резервација или нарачка, па да се види што клиентите навистина користат.

Како може да помогне VAMAS

Ако сакате вашите услуги да бидат лесни за користење на телефон, можеме да ви помогнеме со изработка на мобилни и веб апликации, од едноставен формулар до комплетна апликација. Поддршката ни е на македонски јазик, 24 часа на ден. Пишете ни и заедно ќе процениме што има смисла за вашиот бизнис.